FAQs – Mein Konto

Falls Sie noch kein Kunde bei Häfele sind, können Sie eine Kundennummer sowie die Online-Anmeldedaten mit Hilfe unseres Registrierungsformulars beantragen. Nachdem Sie das Formular mit grundlegenden Informationen über Ihr Unternehmen abgeschickt haben, können wir Ihnen gerne ein Online-Konto einrichten.

Beachten Sie dabei bitte, dass sich unser Angebot nur an gewerbliche Verarbeiter und Wiederverkäufer richtet.

Sofern Sie ein Häfele Online-Konto besitzen, können Sie Preise und Produktverfügbarkeiten einsehen sowie Bestellungen bequem online tätigen.

Die Produktpreise und -verfügbarkeiten werden sowohl auf den Produktdetailseiten als auch auch im Warenkorb angezeigt.

Ja, das ist möglich. Nachdem Sie sich angemeldet haben können Sie weitere User (Mitbenutzer) für Ihr Konto anlegen. Diese Mitbenutzer haben die Möglichkeit, sich ebenfalls über Ihr Konto anzumelden. Zudem können Sie deren Berechtigungen einschränken.

Um einen neuen Mitbenutzer anzulegen, gehen Sie bitte zum Menüpunkt „Mitbenutzerverwaltung" unter „Mein Konto" und wählen Sie "Neuer Mitbenutzer".

Sie werden zu unserem Formular für neue Mitbenutzer weitergeleitet, indem Sie den Mitbenutzername sowie auch dessen Passwort und Berechtigungen angeben und auswählen können. Sie können so viele Mitbenutzer anlegen, wie Sie wünschen. Gehen Sie sicher dass dieser neue Mitbenutzer seine Anmeldedaten erhält, da keine automatische E-Mail genereiert wird.

Nachdem Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort angemeldet haben, gehen Sie bitte zu „Mein Konto" und wählen Sie die "Mitbenutzerverwaltung". Hier können Sie Mitbenutzer anlegen, deren Einstellungen ändern sowie diese auch wieder löschen.

Nachdem Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort angemeldet haben, gehen Sie bitte zu „Mein Konto" und wählen Sie "Mein Profil". Hier können Sie Ihr neues Passwort hinterlegen.

Die Rechnungsadresse kann online nicht abgeändert werden. Wenden Sie sich hierfür bitte an Ihr zuständiges Verkaufsbüro oder an den für Sie zuständigen Außendienstmitarbeiter. Die hinterlegte Rechnungsadresse können Sie unter „Mein Profil" einsehen.

Neue Lieferadressen können Sie jederzeit hinzufügen, ändern oder löschen. Die Rechnungsadresse sowie weitere in unserem System abgespeicherten Lieferadressen sind bereits hinterlegt. Weitere Lieferadressen können Sie bequem in Ihrem Profil unter der „Adressverwaltung" hinzufügen. Klicken Sie hierzu auf den Reiter „Neue Lieferadresse" und füllen Sie die entsprechenden Felder aus.

Um die neu angelegte Adresse als Hauptlieferadresse zu hinterlegen, wählen Sie bitte das entsprechende Feld in der Adress-Box und speichern Sie anschließend diese Änderung.

Die von Ihnen hinzugefügten Lieferadressen können Sie jederzeit bearbeiten oder löschen.